AGB

 

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der „ActiLingua Academy“, Language Studies GmbH & Co KG, FN 257153t, Nikolsdorfer Gasse 7-11/16, A-1050 Wien, (im Folgenden auch „ActiLingua“), gelten als verbindliche Grundlage für sämtliche Vertragsbeziehungen von ActiLingua mit Personen, die als Kund:innen (im Folgenden „Kunden“ oder „Teilnehmer“) Dienstleistungen von ActiLingua in Anspruch nehmen.

2. Programm und Leistungen

Gegenstand der Leistungen sind die im jeweiligen Programm beschriebenen Leistungen, spezifiziert durch die Auftragsbestätigung/Rechnung.

3. Anmeldung und Zahlung

Die Anmeldung zu einem Kurs und Buchung einer Unterkunft erfolgt schriftlich oder online über unsere Website.

Gleichzeitig mit der Anmeldung ist eine Anzahlung auf den Gesamtbetrag der Buchung in Höhe von EUR 198.00 zu leisten. Eine allfällig gebuchte Reiseversicherung ist ebenfalls gleichzeitig mit der Anmeldung zu bezahlen und wird von uns für Sie abgeschlossen, sobald die Zahlung bei uns eingelangt ist. Falls ein Visum erforderlich ist, beachten Sie bitte Punkt 10.

Innerhalb von etwa zwei Arbeitstagen nach Erhalt der vollständigen Anzahlung senden wir Ihnen Ihre Anmeldebestätigung mit allen notwendigen Anmelde- und Zahlungsdetails sowie die Rechnung per E-Mail zu. Die Buchung wird erst verbindlich, sobald sie durch ActiLingua schriftlich bestätigt wurde. Die automatische Bestätigung am Ende des Buchungsprozesses ist keine Garantie für einen Kursplatz. Wir empfehlen, keine Flüge/Transportmittel zu buchen oder andere Vorkehrungen zu treffen, bevor Sie unsere Anmeldebestätigung erhalten haben.

Die restlichen Kosten sind spätestens 20 Tage vor Kursbeginn zu bezahlen.

3.1 Holiday Course (16–19 Jahre)

• Zahlung: Der vollständige Rechnungsbetrag muss spätestens 8 (acht) Wochen vor Anreise auf unserem Konto eingelangt sein. Nach Zahlungseingang wird der „Welcome Letter“ mit allen relevanten Informationen zum Kurs und zur Unterkunft versandt.
• Unterkunft: Geht die Zahlung für die Unterkunft nicht spätestens 8 (acht) Wochen vor Anreise ein, behält sich ActiLingua das Recht vor, die Unterkunft zu stornieren, um mögliche Stornogebühren zu minimieren. Die Kursbuchung bleibt in diesem Fall aufrecht, und die Teilnehmer sind selbst für die Organisation einer alternativen Unterkunft verantwortlich.
• Stornierung: Gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG besteht kein gesetzliches Rücktrittsrecht (siehe Punkt 4). Es gelten folgende freiwillige Stornobedingungen: Bei Stornierungen bis 8 (acht) Wochen vor Kursbeginn werden 80 % des Gesamtbetrags verrechnet. Danach werden 100 % des Gesamtbetrags fällig.
• Zahlungsverzug: Gesetzliche Verzugszinsen, Mahnspesen sowie sämtliche Kosten, die durch verspätete Zahlung entstehen (einschließlich Inkasso- oder Rechtsanwaltskosten), können dem Teilnehmer in Rechnung gestellt werden.

Hinweis: Jeder Verweis auf den Holiday Course in anderen Abschnitten (Punkte 3., 6., 7.) bezieht sich auf diesen Abschnitt.

4. Kein Rücktrittsrecht gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG

Gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) besteht kein Rücktrittsrecht für Verbraucher:innen, wenn der Vertrag die Erbringung von Freizeitdienstleistungen betrifft, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums erbracht werden sollen. Dies trifft auf unsere Sprachkurse sowie auf allfällige gebuchte Unterkunft und Zusatzleistungen (zB Transfer, Exkursionen etc) zu, die für einen konkret definierten Zeitraum gebucht werden. Ein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht daher für derartige Buchungen nicht. Falls ein Visum erforderlich ist, beachten Sie bitte Punkt 10.

5. Zahlung

Per Banktransfer:
Bank: Raiffeisenlandesbank Niederoesterreich-Wien AG
Adresse der Bank: Landstraßer Hauptstraße 2A-B, A-1030 Wien
Begünstigte: Language Studies GmbH & Co KG
SWIFT/BIC: RLNWATWW
IBAN: AT30 3200 0 000 0521 2808

Alle Zahlungen sind frei von Bankgebühren für ActiLingua zu leisten.
Kreditkartenzahlungen sind mit Visa und Mastercard möglich.

6. Änderung, Umbuchung von Sprachkursen und/oder Unterkunft

6.1 Allfällige Änderungen und/oder Umbuchungen des Sprachkurses, des Sprachkurstermins und/oder der gebuchten Unterkunft werden, sofern dies überhaupt möglich und umsetzbar ist, bis maximal 29 Tage vor dem ursprünglich gebuchten Kursbeginn gegen eine Bearbeitungsgebühr von EUR 50,00 je Änderung/Umbuchung durchgeführt.

6.2 Der Kunde kann den Kurs höchstens zweimal verschieben. Jede weitere Verschiebung bedarf der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung der ActiLingua Academy.

6.3 Der Kurs muss spätestens 12 Monate nach dem ursprünglichen Buchungsdatum oder bis zu einem von ActiLingua Academy festgelegten spätesten Kurstermin angetreten werden. Erfolgt innerhalb dieses Zeitraums kein Kursantritt, gilt der Vertrag als erfüllt. Ein Rücktritt nach diesem Zeitpunkt ist ausgeschlossen, und eine Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen erfolgt nicht.

6.4 Im Falle einer weiteren, von ActiLingua Academy genehmigten Verschiebung wird der gesamte Kurs- und Unterkunftsbetrag sofort fällig. Die Zahlung muss innerhalb von 10 Werktagen nach Rechnungsdatum bei ActiLingua eingehen, um die Buchung aufrechtzuerhalten.

Nach Ablauf dieser Frist gelten die Stornobedingungen gemäß Punkt 7.

7. Stornierungsbedingungen

Bitte beachten Sie, dass gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG kein gesetzliches Rücktrittsrecht für Buchungen von Sprachkursen, Unterkünften und unseren sonstigen Dienstleistungen besteht. Etwaig gewährte Stornorechte erfolgen ausschließlich auf freiwilliger Basis und unterliegen ausschließlich den nachfolgenden Bedingungen.

7.1. Für Stornierungen von Individualreisen/Einzelreisende gelten folgende Stornokosten:

• bis vier Wochen vor auftragsbestätigtem Unterrichtsbeginn: 10% des Gesamtbetrages, mindestens EUR 198,00
• bis zwei Wochen vor auftragsbestätigtem Unterrichtsbeginn: 50% des Gesamtbetrages
• bis sechs Werktage vor auftragsbestätigtem Unterrichtsbeginn: 80% des Gesamtbetrages
• danach: 100% des Gesamtbetrages.

Holiday Course: Für besondere Stornobedingungen siehe Punkt 3.1.

Eine Stornierung wird mit dem Zeitpunkt wirksam, an dem die schriftliche Mitteilung bei ActiLingua eingetroffen ist.

Wird eine Buchung storniert, für die ein Visum bei einer Österreichischen Vertretungsbehörde des Heimatstaates des Kunden (Botschaft oder Konsulat) beantragt wurde, informiert ActiLingua die Vertretungsbehörde von der Stornierung der Buchung.

Universitätsvorbereitung und Inskriptionsberatung: Die vollständige Anzahlung (= Anzahlung EUR 198,00 plus Gebühren Universitätsvorbereitung und Inskriptionsberatung) muss bei der Anmeldung bezahlt werden und ist nicht refundierbar.

7.2. Für Stornierungen von Gruppenbuchungen gelten folgende Stornokosten:

• bis zu 60 Werktage vor auftragsbestätigtem Unterrichtsbeginn: 10% des Gesamtbetrages
• 59 bis 29 Werktage vor auftragsbestätigtem Unterrichtsbeginn: 50% des Gesamtbetrages
• 28 bis 14 Werktage vor auftragsbestätigtem Unterrichtsbeginn: 75% des Gesamtbetrages
• Ab 13 Werktage vor auftragsbestätigtem Unterrichtsbeginn: 100 % des Gesamtbetrages.

Bei einer Reduktion der Personenzahl gelten analog die Stornierungsbedingungen für Individualreisende gemäß Punkt 7.1.

7.3. Rückerstattungen & Zahlungsgebühren

Allfällige Rückzahlungen erfolgen abzüglich folgender Kosten und Gebühren: Jeweilige Stornokosten, Überweisungsspesen und Kosten einer allfällig abgeschlossenen Reiseversicherung.

Rückzahlungen erfolgen stets auf Basis des tatsächlich bei ActiLingua eingelangten Betrags.
Bei Zahlungen mittels PayPal, Kreditkarte oder anderer Zahlungsmethoden, bei denen Transaktionsgebühren anfallen, erfolgt die Rückerstattung nur abzüglich dieser Gebühren.
Diese Gebühren sind nicht refundierbar, auch im Falle einer Stornierung oder teilweisen Rückerstattung. Das gilt auch für allfällige Rückzahlungen gemäß Punkt 10.

8. Absage durch den Veranstalter

Sollte der Kurs aus wichtigem Grund (z.B. zu geringe Personenzahl) von ActiLingua abgesagt werden müssen, wird der gesamte Kursbetrag zurückerstattet. Allfällige weitere Aufwendungen und sonstige Nachteile, die den Teilnehmern durch die Absage entstehen, werden von ActiLingua nicht ersetzt.

9. Reiseversicherungspaket

Der Abschluss einer Reiseversicherung wird den Kursteilnehmern empfohlen. Bei Kursen in der Sommerschule 12 – 17 sind Reiseversicherungen obligatorisch. Das Reiseversicherungspaket (Kranken-, Unfall-, Gepäck- und Reisehaftpflichtversicherung) kann für die Dauer des Aufenthalts bei ActiLingua abgeschlossen werden. Preise, Bedingungen und Deckungssummen auf Anfrage.

10. Visa-Information

Der Kunde ist für die Erlangung eines allfällig notwendigen Visums selbst verantwortlich. Wir empfehlen, sich frühzeitig mit den zuständigen Visastellen in Verbindung zu setzen, um alle Anforderungen zu klären. ActiLingua unterstützt den Kunden gerne bei der Erlangung von Visa, haftet jedoch nicht für die Erteilung/Nichterteilung von Visa.

ActiLingua unterstützt den Kunden bei der Erlangung von Visa zB durch Übermittlung der Zahlungsbestätigung und einer Einladung an die Österreichische Vertretungsbehörde des Heimatstaates des Kunden (Botschaft oder Konsulat). Alle Kosten in Zusammenhang mit dem Visum trägt der Kunde. Ein Einladungsbrief kann ausgestellt werden, sobald der Gesamtbetrag der gebuchten Leistungen bei ActiLingua eingelangt ist. ActiLingua versendet sodann den Einladungsbrief per E-Mail an die Vertretungsbehörde und nur über ausdrücklichen Kundenauftrag per Post oder Express-Brief (DHL, gegen Aufpreis) an den Kunden. Das Einladungsschreiben erleichtert die Beantragung des Visums, garantiert jedoch nicht die Erteilung des Visums.

Wird der Visumsantrag des Kunden nachweislich von der Österreichischen Vertretungsbehörde abgelehnt und langt diese Visumsablehnung spätestens sechs Werktage vor Kursbeginn bei ActiLingua ein, refundiert ActiLingua die vom Kunden geleisteten und bei ActiLingua tatsächlich eingelangten Kurskosten abzüglich folgender Kosten und Gebühren: Bearbeitungsgebühr von EUR 398,-, DHL-Kosten, Überweisungsspesen (siehe dazu auch Punkt 7. letzter Absatz) und Kosten einer allfällig abgeschlossenen Reiseversicherung. Eine Rückzahlung allfälliger Unterkunftskosten erfolgt nur dann und nur in dem Ausmaß, als die Unterkunftsbuchung zum Zeitpunkt der offiziellen Visumsablehnung noch stornierbar ist. Auch diesbezüglich gilt Punkt 7. letzter Absatz entsprechend. Die Rückzahlung erfolgt ausschließlich auf das Bankkonto oder die Kreditkarte, von dem/der aus die Zahlung an ActiLingua durchgeführt wurde. Davon abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftlichkeit. Jegliche Rückzahlung ist ausschließlich gegen zeitgerechte Vorlage der vorgenannten schriftlichen Ablehnung des Visums durch die Österreichische Vertretungsbehörde an ActiLingua möglich.

11. Haftung

ActiLingua haftet für Schäden, mit Ausnahme von Personenschäden, nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um einen Verbrauchervertrag und um typische, vorhersehbare Schäden.

ActiLingua haftet nicht in Fällen von Höherer Gewalt, Naturkatastrophen, Terroranschlägen, Pandemien und anderen vergleichbaren Umständen, zivilen Unruhen und Kriminalität, die außerhalb der Kontrolle von ActiLingua liegen. Jegliche Haftung von ActiLingua ist in jedem Fall auf den Wert des Sprachkurses oder der gebuchten Pauschalreise beschränkt.

12. Kündigung durch ActiLingua

ActiLingua kann den Vertrag ohne Einhaltung einer Frist kündigen, wenn der Kursteilnehmer ungeachtet einer Abmahnung von ActiLingua nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem Maß rechts- oder vertragswidrig verhält, dass auch unter Berücksichtigung der berechtigten Interessen des Teilnehmers ein Festhalten am Vertrag nicht zumutbar und eine sofortige fristlose Kündigung des Vertrages durch ActiLingua gerechtfertigt ist. Eine fristlose Kündigung kommt insbesondere dann in Betracht, wenn der Teilnehmer gegen die ihm bekannt gegebenen gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere zB bezüglich Drogen, Alkohol etc), gegen Regeln der Sprachschule, der besuchten Orte oder Einrichtungen, der verwendeten Transportmittel oder der jeweiligen Unterkunftseinrichtung, gegen Hausordnungen sowie gegen die Regeln des sozialen Zusammenlebens (zB Cybermobbing, Verletzung von Persönlichkeits-, Bild- und sonstigen Rechten, jede Form von Gewalt gegenüber Dritten etc) verstößt. Weiters im Falle einer erheblichen Gefährdung des Teilnehmers selbst oder beteiligter Personen.

Die örtlichen Vertreter von ActiLingua sind bevollmächtigt, Abmahnungen auszusprechen und namens und in Vollmacht von ActiLingua den Vertrag zu kündigen.

Kündigt ActiLingua den Vertrag in diesem Sinne, so behält sie den Anspruch auf den gesamten Preis. Der Wert allfällig ersparter Aufwendungen ist rückzuerstatten. Sämtliche durch die fristlose Kündigung bedingten Mehrkosten gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden. In solchen Fällen besteht kein Anspruch des Teilnehmers auf Rückerstattung, der über den Wert der noch nicht erbrachten Leistungen hinausgeht.

13. Feiertage und Schließtage

An Feiertagen findet kein Unterricht statt. Gruppenunterricht wird nicht nachgeholt und nicht erstattet. Individualkurse, auch jene, die Teil eines Superintensivkurses sind, werden auf die anderen Individualkurstage aufgeteilt.

Die Schule ist an den Wochenenden (Samstag, Sonntag) und an folgenden Tagen geschlossen:

2025: 01.01. / 06.01. / 21.04. / 01.05. / 29.05. / 09.06. / 19.06. / 15.08. / 08.12. / 22.12. bis einschließlich 26.12.

2026: 01.01. / 06.01. / 06.04. / 01.05. / 14.05./ 25.05. / 04.06. / 26.10. / 08.12. / 25.12.

14. Hinweis

1 Lektion = 45 Minuten.

Die Mindestteilnehmerzahl für einen Gruppenkurs ist 5 Teilnehmer. Bei Unterschreiten dieser Zahl ist ActiLingua berechtigt, den Kurs abzusagen – diesfalls werden die Kurskosten zur Gänze rückerstattet – oder um 20% weniger Lektionen abzuhalten. Im letztgenannten Fall ist eine Rückerstattung der Kurskosten nicht möglich.

15. Veranstalterin

Die Deutschkurse werden organisiert von:
Language Studies GmbH & Co KG, FN 257153t
Nikolsdorfer Gasse 7-11/16, 1050 Wien
Österreich
UID: ATU 615 36 412

16. Fotos und Videos

Mit der Anmeldung zu einem Deutschkurs bei ActiLingua sowie zu den im Rahmen des Kurses stattfindenden Veranstaltungen erkläre ich mein Einverständnis, dass Bild- und Tonaufnahmen meiner Person (einschließlich Fotos, Videos, Audioaufnahmen und ähnlicher Medien), auf denen ich individuell erkennbar bin, erstellt und von ActiLingua Academy und/oder von durch ActiLingua Academy beauftragten Fotografen, Kameraleuten oder sonstigen Dritten für Zwecke der Presseberichterstattung und zu Werbezwecken verwendet werden dürfen.

Diese Materialien dürfen über verschiedene Kanäle veröffentlicht und verbreitet werden, einschließlich sozialer Medien, Online-Publikationen, Printmedien, elektronischer Newsletter sowie der Websites von ActiLingua Academy (zB www.actilingua.com).

• Widerrufsrecht: Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an [email protected] widerrufen werden.
• Speicherdauer: Die Daten werden für einen Zeitraum von maximal 5 Jahren gespeichert und danach gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Hinweis: Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter https://www.actilingua.com/de/ueber-uns/kontakt/datenschutzerklaerung/).

17. Anwendbares Recht

Es gilt Österreichisches Recht, unter Ausschluss von UN-Kaufrecht und internationaler Verweisungsnormen. Soweit gesetzlich keine sonstige zwingende Zuständigkeit gegeben ist, ist der Gerichtsstand der Sitz von ActiLingua in Wien. Für Kunden, die Verbraucher sind, gilt der Verbrauchergerichtsstand gemäß § 14 KSchG in der jeweils gültigen Fassung.

18. Allgemeines

ActiLingua hält Kurse an verschiedenen Standorten in Wien ab. ActiLingua behält sich die Änderung von Programminhalten und Preisen aus wichtigen Gründen vor. Druck- und Übersetzungsfehler vorbehalten. Im Zweifel ist die deutsche Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und aller sonstigen Verträge, Bedingungen und Inhalte verbindlich. Sollte ein Punkt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen rechtsunwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen darin enthaltenen Bestimmungen vollinhaltlich aufrecht.

Teilnehmer von Live Online-Kursen sind selbst für eine funktionierende Internetverbindung verantwortlich. Eine unzureichende Qualität der Internetverbindung berechtigt nicht zur Nachholung der versäumten Lektionen oder Kostenrückerstattung.

Montag bis Freitag sind Werktage.

19. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden von ActiLingua elektronisch verarbeitet, ausschließlich zum Zweck der Vertragsabwicklung und internen Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist (z. B. an Lehrkräfte).

Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten notwendig ist.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch sowie auf Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at).

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter:
https://www.actilingua.com/de/ueber-uns/kontakt/datenschutzerklaerung/

Mit der Anmeldung zu einem Kurs der ActiLingua Academy erklären Sie sich mit den oben genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig einverstanden.

Language Studies GmbH & Co KG
Nikolsdorfer Gasse 7-11/16, A-1050 Wien
FN 257153t, Handelsgericht Wien

September 2025